陝(shan)西分社正文(wen)
碧桂(gui)園陝(shan)西區(qu)物業人攜手zhong)健耙摺/div>
2020年02月(yue)06日(ri) 16:58
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  新型冠(guan)狀病(bing)毒(du)感染的肺炎疫情暴發以(yi)來,碧桂(gui)園陝(shan)西區(qu)域的物業人,始終(zhong)堅守在一線,為身後的小區(qu)業主(zhu),築起一道(dao)守護平(ping)安的“防疫牆”。

  2020年1月(yue)25日(ri),大年初一,陝(shan)西啟動突發公共衛生事件一級應(ying)急響應(ying)。作為一名(ming)物業人,趙創知道(dao),2020年的第(di)一項工作挑戰就這麼(me)來了,他決定(ding)放棄(qi)休假。同(tong)樣(yang),原本和妻子(zi)、孩子(zi)回丈(zhang)人家過(guo)年的計劃(hua)擱淺了。

  “身為片區(qu)物業負(fu)責人,只有沖(chong)在第(di)一線,才(cai)能起到示範作用,才(cai)能做(zuo)好小區(qu)各項防疫措施,保證業主(zhu)正常的生活秩序。”

  這句話的背後,是趙創與(yu)同(tong)事驅車三(san)百多公里購(gou)買(mai)消毒(du)水、口罩、酒精等que)闌?悶罰 fan)回後連夜下發,確(que)保第(di)一時間對小區(qu)進行消毒(du);是春節期間連續13天的不間斷(duan)到崗;是他每天常態化的苑區(qu)巡(xun)視,從封閉管(guan)理(li)、進小區(qu)測(ce)溫登記到小區(qu)室內外消毒(du)、垃圾回收(shou)清理(li)等涉(she)及疫情防控(kong)每個環節的仔細(xi)fu)碩浴/p>

  “您好,這里是西安碧桂(gui)園天璽物業服(fu)務中心,請問有什麼(me)可以(yi)幫(bang)您?”放下電話,23歲的物業客服(fu)張燁(ye)一路小跑到小區(qu)門口的快遞派送(song)點,收(shou)了一件快遞送(song)到業主(zhu)家里,下樓時,順便拿起業主(zhu)門外的垃圾帶(dai)到樓下。

  這個春節假期,張燁(ye)像(xiang)是被上了發條。每天早上8點半前到崗,打掃客服(fu)中心衛生,開啟各類辦(ban)公系(xi)統;隨後,接听電話解答業主(zhu)問題,並為來訪業主(zhu)辦(ban)理(li)相關(guan)業務;下午對苑區(qu)進行巡(xun)視,上門為業主(zhu)配送(song)物品或(huo)解決其(qi)他問題;下班(ban)前對當天業主(zhu)需求(qiu)及提出的問題進行梳理(li)、匯總,並移ping)桓影ban)人員。

  張燁(ye)已經有1個月(yue)沒有休假了,面對突如(ru)其(qi)來的疫情,家人不停(ting)催促她(ta)回家休息,可張燁(ye)覺得她(ta)的存(cun)在能夠讓業主(zhu)安心,所以(yi)毅然選擇留守崗位(wei)。

  春節期間,西安碧桂(gui)園天璽物業人員共計為有需求(qiu)的業主(zhu)配送(song)50多次物品,其(qi)中包括(kuo)蔬菜、快遞及日(ri)常生活用品。這樣(yang)細(xi)致的服(fu)務也(ye)得到了業主(zhu)的認可,有業主(zhu)給物業服(fu)務中心送(song)來了si)謖幀 du)液hai) ye)有業主(zhu)主(zhu)動報名(ming),希望參與(yu)到小區(qu)的疫情防控(kong)工作中來。

  趙創和張燁(ye)只是碧桂(gui)園物業人的一個縮影。這個春節,碧桂(gui)園服(fu)務陝(shan)西區(qu)域共有160多名(ming)安保人員堅守崗位(wei),200多名(ming)保潔人員每天ye)謇li)苑區(qu)垃圾、進行小區(qu)消殺,80多名(ming)客服(fu)人員、20多名(ming)物業管(guan)家為業主(zhu)排憂解難,70多名(ming)管(guan)理(li)人員放棄(qi)休假奮戰在一線。

  疫情防控(kong)的戰役還在繼續,形勢(shi)依然嚴峻,碧桂(gui)園物業人將與(yu)每一位(wei)業主(zhu)家人一起,團結一致,打贏這場戰役。(作者︰陳(chen)一楠)

【編輯︰張遠(yuan)】

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